微信小程序遭遇"粉转黑" 连接应用场景面临挑战

“万人迷”微信小程序最近似乎开始掉粉。距离1月9日小程序上线已有一周，相比浓烈的讨论气氛，用户的使用热情逐步降低，而部分公司开始撤离小程序。其中，逻辑思维旗下产品“得到plus”上线4天后就暂停服务引发关注；1月15日，今日头条lite小程序停服的消息令人诧异，17日，今日头条回复21世纪经济报道记者称，“没有暂停。”

撤离潮初现

作为首批入驻小程序，“得到plus”的离去令人疑惑。逻辑思维的官方解释称：“本想做一个轻量级服务，但过程中发现技术难题无法攻克。加之创业团队开发资源有限，所以不再投入精力做小程序了。”

至于技术难题目前不得而知。具体分析来看，首先“得到plus”是属于内容产品，看重转发和传播。但是微信对小程序的分享方面有严格的限制，不能在朋友圈转发，也没有分发入口。对媒体、各式内容平台来说，或许会感到失望，因为并没有预期的流量红利。

“得到plus”还有一个特点是存在付费内容，根据前微信产品经理杨茂巍在朋友圈的披露或能推测出第二个原因，“我们提交的ME学院小程序，里面因为涉及付费解锁知识内容被拒绝，我想这也是得到遇到的问题，根本原因，可能在苹果！”

据记者了解，在苹果应用市场的规则中，若付费项目是虚拟物品，必须使用苹果的应用内支付，并且苹果参与分成、收取少量税费。同时，微信小程序在最初的规定中就禁止了虚拟物品的买卖。所以，一方面，小程序在传播上的诸多规定对内容类公司天然地有所限制；另一方面，小程序不支持付费解锁内容，意味着不敢动应用市场付费下载和分成的奶酪。

白鹭时代联合创始人、青雀移动总经理张翔则持乐观态度，他向21世纪经济报道记者分析道：“得到做的是知识付费，罗辑思维做的是社群经济，统一入口很重要，可能更多的是媒体内容和粉丝获取思路，另外小程序是否支持虚拟物品购买的政策等，都有可能是关闭小程序的原因，我们不用有太多担心。我相信会有更多的公司或者产品加入到微信小程序中来，这是大势所趋。逻辑思维虽然暂时关闭了小程序服务，但未来不排除他们开发出更好体验、更具服务价值的小程序，重新加入进来。”

至于各类基金小程序的下线和安全因素相关，证监会最新监管指导意见表示，一是暂停小程序内基金的交易、申赎、定投等交易功能，只能展示产品；二是开户只支持页面跳转方式。对于基金小程序下一步的命运，则需监管层论证完该功能的安全性才能确定是否继续上线。

DCCI互联网研究院院长刘兴亮告诉21世纪经济报道记者：“小程序低于大家的预期，现在活跃度各方面都降下来了，而且和原生APP相比较为简单，不能满足所有需求。可以说，目前小程序处于一个尴尬的局面。小程序更多的还是适用于长尾低频的APP，而不是高频刚需APP。”

线下的难处

张翔向记者透露部分小程序的流量数据，如小睡眠首日70W+的访问量，车来了4天累计200万的访问量，解忧室日均访问量10万，去哪儿酒店前3天日均PV在20万左右，美丽阅读也公布了百万级PV。

可以看到，工具应用类的小程序在访问量上更高，微信的8亿次月活固然吸引人，但是仅仅冲着流量来的公司并非小程序的对象。易观分析师总经理董旭表示，小程序目前还是适用于重新整理线上与线下流量入口，连接线下的场景应用。

瞄准线下的场景是业内对小程序未来的一个共识。不论是微信之父张小龙的举例，还是微信公开课上关于小程序的详解，反复提及的是服务、线下。

微信支付行业运营总监雷茂锋此前在接受记者采访时就表示，小程序可能对我们在线下做结合的场景里面会更加顺畅，用户的体验会更好，很多的场景都可以使用，包括买公交车票、汽车票。除了在线下和微信支付的开发成本，结果还未知。不管是商家还是用户，行为习惯都还没有建立，二维码的铺设也才刚刚开始。

在张翔看来，小程序连接线下还存在三个难题，“一是对小程序的认识。这就意味着我们不能再用过往的流量思维、粉丝经济看待它，小程序只是一个工具；二是具体应用业务的选择。小程序受限于1M大小的限制，更适合于企业的单点服务。在企业选择制作小程序时，不能完全照搬原生APP，需要全面考虑如何与线下业务结合、交互，准确选择好业务点；三是小程序推广，小程序虽然在iOS系统、安卓系统给予了不同的入口，但线下二维码的推广也非常重要，你需要在精准的场景、设计出舒适的图片供客户扫描，对企业来说需要保证一定的二维码数量，又不能使得用户反感，这个度很微妙。”