电商网站案例：中国 XX 物流网

这个电商网站案例是关于电子商务中的一个重要环节“物流”的。先来看垃圾文本—— 尊敬的客户，您好！ 金风送爽，收获的季节悄然来临－－首先让我们，中国 XX 物流（www.xxxxxx.com）预祝您在美丽的充满希望的新千年里生意兴隆，商运亨通！ 伴着科技的汹涌狂潮，互联网正以其独特的魅力渗透到我们身边的每一个角落．您也一定正享受着它给您带来的无限便捷和不尽的商机！ 中国 XX 物流网（www.xxxxxx.com）是一个搭建在代表着先进生产力的互联网基础上的网站，致力于物流货运与网络信息的完美结合！"网上车场"、"网上货场"、"供求信息"－－总有一款功能适合您！只要您注册成为我们的会员，就能得到我们最贴心的服务。无须付出（因为对于货主客户，我们是全方面免费的！），您即可体验到我们带给您的"运筹帷幄之中，决胜千里之外"的超强感受！ 欢迎加盟中国 XX 物流网，"信誉至上、简捷便利、服务热情"是我们给您作出的庄严承诺！ 欢迎做客中国 XX 物流网 （www.xxxxxxx.com）！ 期盼您的回音！ 谢谢！ 　　　　　　　　中国 XX 物流网 　　　　　 client@xxxxxx.com 通篇下来，不痛不痒、似是而非的废话占一大半。第一、二段，第三段开始一句都是废话。从“欢迎加盟……”到“谢谢！”也都是废话，就像改革早期的广告总有“实行三包，代办托运”的念叨一样。掐头去尾，有意义的信息只有一小半，也就是第 3 段中间的若干句子。 从“网上车场”开始进入正题，直到“总有一款适合您！”，憨憨厚厚地亮出了自己“痴人说梦”的本色。 不知道这个“物流网”考虑过没有：自己的服务对象是谁？“网上车场”、“网上货场”、“供求信息”是给谁看的？ 从当头一个“尊敬的客户”看，它是把网上所有拥有 Email 地址的网民 ( 亦即垃圾邮件的受害者 ) 都当作自己的“客户”了。实际上，作为一个“物流”的信息平台，它的服务对象应该是“物”主和“流”服务的提供者，也就是货主和车主。免费为货主服务，是为了掌握货源信息、整合货源信息，然后它再将这些物流需求，零售给车主。它的赢利空间，应当来自于这个过程。 也就是说，它的“客户”至多包含了“货主”和“车主”这么两个群体，“网上车场”给货主看，“网上货场”给车主看，“供求信息”给双方看。那么问题就来了：货主上网的有多少？车主上网的又有多少？这个“物流网”了解过网民特征的数据吗？漫天撒网，对牛弹琴——这也叫“商业经营”。 另外，这个“物流网”肯定没考虑过竞争因素——还以为自己是龙头老大呢。 早在“阿奇营销”里，我就介绍过一个全国性物流信息网络的先驱“阿智”。拥有丰富商业经验的阿智，其“物流网”早已实现了盈亏平衡。它虽然也用互联网、也建了一个网站，但网上推广从来就不是它的重点，更不会漫无目标地发垃圾邮件，见人就叫“尊敬的客户”。它倒印了大量精美的纸质宣传品，供在登门联系货主时使用，再就是找到那些货车司机、发给他们。阿智非常清楚，货主、车主上网的比例很低，在网上找他们无异于大海捞针，哪里比得上直接找上门？ 但这并不是说互联网对阿智的“物流网”不重要，相反，极为重要。因为它的整个业务网络——全国性的业务网络——就是在互联网上搭建的。通过互联网，它的触角伸到了全国各地并连通为一体。实际上，它几十家分公司的基本职能之一，就是替当地的货主、车主上网，因为他们中的大部分还没有上网。